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問い合わせに無反応

サイトに登録後、使い方や予想の閲覧方法など、色々と質問したい事があるのにサイトの問い合わせにメール質問を投げかけても無反応。

２日たっても何も返信が無い場合は、サイト側が利用者の「問い合わせ」に返信対応体制の無いサイトであると考えられます。

基本的にサイト側の問合せメールはサーバー、メーラーが業務用の物が取り入れられているので、基本的にはちゃんとメールは届きます。

docomo等のURL付きメールは無視、迷惑メールフォルダに入った等の理由はまかり通りません。
送信先を間違えていない限り運営側は問合せ内容を確認しているはずです。

それでも質問に解答がない場合は、マイナスな理由しかありません。

・サイトが閉鎖寸前

・スタッフがいない

・問い合わせに答えるつもりがない

・やる気がない

・返答作業がめんどくさい。

・担当スタッフが仕事サボりたいのでメール削除している。

・問合せ対応も出来ない体制で運営されている。

その他、色々と考えられるが全てがまともな内容では無い理由がメインであると思って下さい。

問い合わせは存在するが、対応も考えずお金を奪う事だけを考えている悪徳業者に多い傾向です。

悪徳業者はまともな運営を心掛けているワケではありませんので、問合せに対し誠意をもって対応したい気持ち等存在しません。

しかし、そのような悪徳業者が問合せに応える例があります。

それは、

「予想を購入したいので振込先を教えて下さい」

などの相手側への入金に繋がる質問です。

悪徳業者の運営者はそのような質問にはスグに食いつきます。

分かりやすいくらい食いつきます。

食いつかなかった場合の理由は

「返信担当がアルバイトでやる気がない」

「とにかく運営当初から返信作業をしていないダメ業者」

くらいしかありません。

「問合せ担当はアルバイト」の可能性も高く、返答内容が分からない、めんどくさいと思い。シカトするパターンもあります。

どちらにせよ体制が酷い状態である可能性は否めません。

「問い合わせ」窓口すら存在しないサイトは問題外です。

現在利用している競馬予想サイトがあれば一度、問い合わせに

「今週のお勧めはなんですか？」

と質問メールを投げかけてみて返信があるか反応を見てみる事をお勧め致します。

注意しなければいけないのは、返答が送られてきているのに利用者側がそのメールに気づいていないパターン。
もしくは返答して貰う為に記入した利用者側のメールアドレス入力がミスっているパターンです。
「オススメは今週の中山１０レースの予想です」

とサイト側が返信しているのに、利用者側の受信状況次第では「迷惑メールフォルダ」「URL付きメールの受信拒否」の設定等で受け取れていない、もしくは受け取っているが、従来の受信BOXに届いていない為に気づいていないパターンもあります。

受信に関しては利用者側の設定問題となるので、予想サイト側のドメイン指定受信を行いましょう。

利用者側問題では無く、問合せ窓口があるのに返信をしないサイトも珍しくありませんので、そのようなサイトに出会ってしまった場合はまともな運営（予想提供）が行われている可能性は低いので利用を止める事を推奨いたします。

メール配信停止を依頼後、24時間以内に対応してくれるサイトは信頼性が高い為、改めて利用を考えてもいいサイトかもしれません。

「メールでの問合せがめんどくさいから電話が良い」

と思っている方のお気持ちもわかりますが、電話での問合せはデメリットの方が多いので避ける事が無難です。

電話だと手っ取り早く聞きたい事が聞けるメリットがあるかもしれませんが、悪質業者だった場合、事態は急変します。

相手側に電話番号が知れると同時に、電話番号情報は他の業者にも売られてしまうと思って下さい。

そして悪質業者からの電話が鳴り続けます。

電話対応も行っている優良競馬サイトも存在していますが、悪質の可能性が１％でもあると思っているサイトであれば、電話では無くメールでの問合せを推奨します。

メールでの返答が無ければそこまでのサイトだったと割り切って他のサイトの利用をするのが得策です。

どちらにせよ、サイト登録時に入力した情報、及び電話をかけてしまった時、その情報は相手側に知れてしまう事を念頭に入れておいて下さい。

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